Cloudways — це керована платформа хмарного хостингу, що працює поверх провідних хмарних провайдерів, таких як AWS, Google Cloud та DigitalOcean. З нею ви отримуєте керований хостинг без необхідності займатися всіма налаштуваннями.
У цьому посібнику ви знайдете чіткий розбір служби підтримки Cloudways, дізнаєтеся, куди звертатися за оперативною допомогою, та які ресурси самообслуговування варто перевірити насамперед.
Тут ви також знайдете юридичні посилання Cloudways, навчальні ресурси та кілька альтернатив, якщо захочете порівняти інших провайдерів хостингу.
Контакти служби підтримки Cloudways
Ось повний список каналів підтримки Cloudways.
 | Підтримка електронною поштою | N/A |
 | Підтримка в чаті | Доступ натиснувши кнопку Live Chat на головній сторінці Cloudways |
 | Телефонна підтримка | N/A |
 | Веб-форми | https://www.cloudways.com/en/contact_us |
 | Підтримка через базу знань | https://support.cloudways.com/ |
 | Блог | https://www.cloudways.com/blog/ |
 | Електронні книги | https://www.cloudways.com/en/resources/ |
Контакти підтримки Cloudways у соцмережах
Якщо ви віддаєте перевагу стежити за оновленнями чи звертатися до Cloudways у соцмережах, ось офіційні сторінки.
 | Cloudways Instagram | N/A |
 | Cloudways Facebook | https://web.facebook.com/cloudways/ |
 | Cloudways Twitter | https://twitter.com/cloudways |
 | Cloudways LinkedIn | https://www.linkedin.com/company/cloudways/ |
 | Cloudways YouTube | https://www.youtube.com/@Cloudways |
 | Cloudways Tiktok | https://www.tiktok.com/tag/cloudways |
SLA та угоди Cloudways
Наразі Cloudways не надає окремих SLA для цих каналів підтримки.
 | SLA електронної пошти | N/A |
 | SLA чату | N/A |
 | SLA телефонної підтримки | N/A |
 | SLA форуму | N/A |
Юридичні контакти Cloudways
Ці посилання можуть стати в нагоді, якщо ви хочете ознайомитися з умовами, політиками та правилами програм Cloudways.
 | Умови та положення | https://www.cloudways.com/en/terms.php |
 | Політика авторського права DMCA | https://www.cloudways.com/en/terms.php#dmca |
 | Політика конфіденційності | https://www.cloudways.com/en/terms.php#privacy |
 | Політика партнерської програми | https://www.cloudways.com/en/terms.php#affiliate |
 | Політика використання файлів cookie | https://www.cloudways.com/en/terms.php#cookie |
 | Політика прийнятного використання | https://www.cloudways.com/en/terms.php#policy |
 | GDPR | N/A |
Інші посилання
Якщо вам потрібна додаткова інформація або деталі щодо партнерства, перегляньте ці додаткові посилання.
 | Сторінка в Wikipedia | https://en.wikipedia.org/wiki/DigitalOcean |
 | Партнерська програма | https://www.cloudways.com/en/web-hosting-affiliate-program/ |
Альтернативи Cloudways
Чи знали ви? На HostAdvice ми розуміємо важливість надійної підтримки клієнтів у вашому досвіді користування хостингом.
За допомогою кількості відгуків, залишених нашими користувачами, ми склали детальну таблицю, яка демонструє найвищо рейтингові альтернативи хостингу на основі реального досвіду користувачів.
 |  |  |
| Рейтинг підтримки за відгуками користувачів HostAdvice: 4.9 | Рейтинг підтримки за відгуками користувачів HostAdvice: 4.9 | Рейтинг підтримки за відгуками користувачів HostAdvice: 4.6 |
Відгуки користувачів про підтримку Cloudways на HostAdvice
Ось кілька відгуків користувачів Cloudways від читачів HostAdvice.
Як зв’язатися з Cloudways
Для отримання допомоги від Cloudways ви можете звернутися, заповнивши форму на сторінці контакту, і найближчим часом із вами зв’яжеться один із їхніх менеджерів з продажу.
Також ви можете отримати необхідну підтримку через їхній live chat, базу знань, ebook та інші ресурси. Ось як відбувається звернення до Cloudways через кожен із цих каналів.
Live Chat Cloudways
Для оперативної допомоги ви можете скористатися функцією live chat, доступною на вебсайті Cloudways.
- Перейдіть на вебсайт Cloudways.
- Знайдіть кнопку «Live Chat».
- Натисніть кнопку «Live Chat», щоб почати чат.
Підтримка Cloudways через базу знань
Cloudways має базу знань із посібниками, покроковими інструкціями та відповідями на поширені запитання щодо хостингу. Вона корисна для допомоги з налаштуванням та ознайомлення з різними функціями платформи.
Нижче наведено кроки доступу до бази знань.
- Перейдіть на вебсайт Cloudways.
- Натисніть на меню «Learn».
- Виберіть зі списку ‘Knowledge base‘.
- Огляньте теми або скористайтеся рядком пошуку для пошуку відповідних ресурсів.
Підтримка Cloudways через блоги та статті
Cloudways має велику колекцію блогів та статей. Ви можете звернутися до цих ресурсів, щоб покращити розуміння та досвід роботи з сервісами Cloudways.
Щоб отримати підтримку Cloudways через блоги та статті:
- Перейдіть на вебсайт Cloudways.
- Зайдіть до розділу «Learn» і натисніть на нього.
- Знайдіть розділ «Blogs and Articles».
- Перегляньте статті, щоб знайти інформацію, що відповідає вашим запитам чи проблемам.
Тикет служби підтримки Cloudways
Якщо ваша проблема потребує більше деталей, система тикетів підійде краще, ніж live chat.
Cloudways дозволяє клієнтам надсилати запити до служби підтримки безпосередньо через обліковий запис — це простіший спосіб докладно описати проблему та надати всю необхідну команді підтримки інформацію.
Щоб звернутися до служби підтримки Cloudways через тикет:
- Увійдіть у свій обліковий запис Cloudways.
- Перейдіть до розділу «Contact Us».
- Заповніть форму, вказавши деталі проблеми та всю необхідну інформацію.
- Надішліть тикет.
Детальніше про Cloudways
Якщо ви все ще вирішуєте, чи підходить вам Cloudways, корисно ознайомитися з усією платформою, а не лише зі службою підтримки.
Cloudways — це керований хмарний хостинг, який підтримує WordPress, Magento, Joomla та інші CMS. Ви можете дізнатися більше в нашому огляді Cloudways і перевірити, чи відповідає він вашим потребам.
Альтернативи Cloudways
Навіть якщо Cloudways здається гарним рішенням, варто порівняти його з іншими провайдерами, перш ніж зупинитися на одному.
Ось кілька кращих альтернатив на основі реального досвіду користування хостингом, яким поділилися наші читачі.
| | |
| Рейтинг підтримки за відгуками користувачів HostAdvice: | Рейтинг підтримки за відгуками користувачів HostAdvice: | Рейтинг підтримки за відгуками користувачів HostAdvice: |
