InMotion Hosting — це провайдер веб-хостингу з широким асортиментом, що пропонує спільний хостинг, VPS-плани, виділені сервери та хостинг WordPress.
Якщо для вас важлива підтримка, така різноманітність має значення. Коли хостинг пропонує більше послуг, корисно мати чіткі способи зв’язку зі службою підтримки для вирішення, пояснення чи налаштування чогось.
Цей посібник покаже вам основні способи зв’язатися з InMotion, де знайти ресурси для самодопомоги та який канал підтримки найкраще підходить для різних ситуацій.
Контакти служби підтримки клієнтів InMotion
Нижче наведені варіанти підтримки InMotion та довідкові посилання.
 | Підтримка електронною поштою | support@inmotionhosting.com |
 | Підтримка через чат | https://secure1.inmotionhosting.com/amp/chat/survey?option=null&url=https://www.inmotionhosting.com/ |
 | Підтримка кол-центру (телефон) | 757-416-6575 |
 | Форум спільноти | https://www.inmotionhosting.com/support/questions/ |
 | База знань | https://www.inmotionhosting.com/support/ |
 | Форум | N/A |
 | Блог | https://www.inmotionhosting.com/blog/ |
Контакти підтримки в соцмережах InMotion
Підписуйтесь на офіційні сторінки InMotion у соцмережах для оновлень, анонсів або щоб бути в курсі новин компанії.
 | InMotion в Instagram | N/A |
 | InMotion у Facebook | https://web.facebook.com/inmotionhosting?_rdc=1&_rdr |
 | InMotion в LinkedIn | https://www.linkedin.com/company/inmotion-hosting/ |
 | InMotion у Twitter | https://twitter.com/inmotionhosting |
 | InMotion на Github | https://github.com/inmotionhosting |
 | InMotion на YouTube | https://www.youtube.com/@inmotionhosting |
SLA та угоди InMotion
Якщо ви шукаєте зобов’язання щодо обслуговування саме підтримки, окремі публічні SLA для цих каналів не наведені.
 | SLA для електронної пошти | N/A |
 | SLA для чату | N/A |
 | SLA для кол-центру | N/A |
 | SLA для форуму | N/A |
Юридичні контакти InMotion
Ці посилання будуть корисними, коли ви захочете ознайомитися з умовами обслуговування, деталями політики конфіденційності, інформацією про відповідність нормам або правилами використання.
 | Умови та положення | https://www.inmotionhosting.com/legal/ |
 | Політика конфіденційності | https://www.inmotionhosting.com/privacy/ |
 | Політика відповідності | https://www.inmotionhosting.com/privacy/ccpa-compliance/ |
 | Політика щодо cookie | https://www.inmotionhosting.com/privacy/cookie-policy/ |
 | Політика DPA | https://www.inmotionhosting.com/privacy/dpa/ |
 | Політика партнерської програми | https://www.inmotionhosting.com/legal/hosting-affiliate-terms/ |
 | Політика прийнятного використання | https://www.inmotionhosting.com/legal/acceptable-use-policy-and-content/ |
Інші посилання
Перегляньте цю сторінку, якщо вас цікавлять деталі партнерства, а не лише підтримка.
 | Сторінка Wikipedia | N/A |
 | Партнерська програма | https://www.inmotionhosting.com/hosting-affiliate-program |
Альтернативи InMotion
Ми в HostAdvice розуміємо, наскільки для вас важлива надійна підтримка клієнтів. Тому на основі численних відгуків наших користувачів ми відібрали декілька альтернатив, які можуть чудово відповідати вашим потребам.
 |  |  |
| Рейтинг підтримки за версією користувачів HostAdvice: 4.6 | Рейтинг підтримки за версією користувачів HostAdvice: | Рейтинг підтримки за версією користувачів HostAdvice: |
Відгуки користувачів про підтримку InMotion на HostAdvice
Ось декілька відгуків користувачів про InMotion на HostAdvice для ознайомлення.
Як зв’язатися з InMotion
Якщо вам потрібна допомога негайно, чат зазвичай є найшвидшим варіантом.
Технічна підтримка InMotion також пропонує інші варіанти, такі як телефон, електронна пошта, база знань, форум спільноти та блог, тому ви можете звернутися до команди безпосередньо або спочатку вирішити проблему самостійно.
Живий чат InMotion
Якщо вам потрібна швидка відповідь від реальної людини, найкраще скористатися чатом.
Щоб звернутися до підтримки InMotion через чат, виконайте такі кроки:
- Перейдіть на веб-сайт InMotion.
- Перейдіть на праву частину сторінки та клацніть на значок чату.
Альтернативно, натисніть «Chat now» на головній сторінці.
Або безпосередньо перейдіть до центру живого чату InMotion, натиснувши ТУТ.
Підтримка InMotion електронною поштою
Електронна пошта підходить, коли ви хочете чітко описати проблему та зберегти все в письмовому вигляді.
Щоб звернутися до підтримки InMotion електронною поштою:
- Перейдіть на офіційний веб-сайт InMotion.
- Прокрутіть сторінку до кінця та натисніть «Contact Us».
На сторінці контактів під опцією «Technical Support» ви побачите адресу електронної пошти.
Коротко кажучи, просто надішліть листа на support@inmotionhosting.com.
Телефонна підтримка InMotion
Телефонна підтримка — хороший варіант, якщо ви віддаєте перевагу обговорювати питання усно, а не вводити їх у тексті.
- Перейдіть на веб-сайт InMotion.
- Клацніть номер телефону InMotion у верхньому правому куті екрану.
Альтернативно на мобільному телефоні наберіть 757-416-6575.
Підтримка через базу знань InMotion
База знань InMotion призначена для тих випадків, коли ви хочете знайти відповіді самостійно.
Вона містить статті та керівництва, які допомагають із налаштуванням, поширеними проблемами та загальними питаннями хостингу.
Щоб отримати доступ до бази знань InMotion, виконайте такі кроки:
- Перейдіть на сайт InMotion.
- Перейдіть до «Support Center».
- Звідти виберіть «Knowledge base» або інший бажаний варіант підтримки.
Підтримка через блог InMotion
Блог — чудове додаткове джерело, коли вам потрібні поради, оновлення та рекомендації щодо хостингу поза межами стандартної документації підтримки.
Ось кроки для доступу до блогу InMotion:
- Увійдіть на веб-сайт InMotion Hosting.
- Прокрутіть сторінку до кінця та натисніть «Blog».
Підтримка через форум спільноти InMotion
Форум спільноти корисний, коли ви хочете отримати пораду не від служби підтримки InMotion, а від інших користувачів, які вже стикалися з такою ж проблемою.
- Перейдіть на веб-сайт InMotion Hosting
- Перейдіть до розділу «Support Center», який зазвичай розташовано в верхньому меню головної сторінки.
- Знайдіть «Community» і натисніть на нього.
- Ось і все! Але якщо ви ще не зареєстровані, вам може знадобитися створити обліковий запис, щоб брати участь у обговореннях або задавати питання.
Чат — найкращий вибір, коли важлива швидкість і потрібна негайна допомога.
Чат — найкращий вибір, коли важлива швидкість і потрібна негайна допомога.
Він забезпечує прямий доступ до підтримки в режимі реального часу, що робить його практичним варіантом для швидких запитань, питань облікового запису та базового вирішення проблем.
Підтримка клієнтів InMotion електронною поштою
Електронна пошта краще підходить, коли проблема потребує детальнішого опису або коли ви хочете отримати письмову відповідь, на яку можна буде покладатися пізніше.
Вона не така оперативна, як чат, але залишається корисним варіантом для детальніших пояснень та звернень до підтримки, які не є терміновими.
Телефонна підтримка клієнтів InMotion
Телефонна підтримка краще підходить, коли ви хочете отримати пряму відповідь під час однієї розмови.
Вона добре працює для термінових питань або запитань, які простіше пояснити усно, ніж через чат чи електронну пошту.
Підтримка клієнтів InMotion через базу знань
База знань — це хороший початок, коли ви хочете отримати відповіді без очікування на підтримку.
Вона може допомогти з поширеними кроками налаштування, питаннями облікового запису та базовим вирішенням проблем, тому варто звернутися до неї перед тим, як відкривати запит до підтримки.
Підтримка клієнтів InMotion через блог
Блог не є прямим каналом підтримки, але він все одно корисний для порад, оновлень та рекомендацій щодо хостингу. Блог InMotion охоплює теми хостингу, підручники, поради зі створення сайтів та оновлення галузі.
Він не замінить живу підтримку, але може допомогти, коли ви хочете дізнатися більше, вивчити найкращі практики або знайти відповіді на простіші запитання самостійно.
Підтримка клієнтів InMotion через форум спільноти
Форум спільноти — корисний варіант, коли вам потрібна додаткова думка, спільні рішення або допомога від інших користувачів.
Це також не прямий канал підтримки, але він може бути корисним для типових питань та обговорення платформи.
Детальніше про InMotion
Якщо ви все ще порівнюєте провайдерів, зверніть увагу на повний спектр послуг InMotion, а не лише на підтримку.
InMotion пропонує спільний хостинг, VPS-хостинг, виділені сервери та хостинг WordPress для користувачів — від початківців до сайтів, яким потрібна більша потужність і гнучкість.
У нашому детальному огляді бренду ви можете дізнатися більше про хостинг InMotion і перевірити, чи підходить він вам.
Альтернативи InMotion
Хоча InMotion може здаватися вам хорошим вибором, обов’язково порівняйте його з іншими провайдерами перед прийняттям рішення.
Ось кілька топових альтернатив на основі реальних відгуків наших користувачів.
| | |
| Рейтинг підтримки за версією користувачів HostAdvice: 4.6 | Рейтинг підтримки за версією користувачів HostAdvice: 4.9 | Рейтинг підтримки за версією користувачів HostAdvice: 4.9 |
