Loopia надає зручний для початківців спосіб керування веб-хостингом та реєстрацією доменів, що особливо корисно, коли ви створюєте свій перший сайт або розвиваєте невеликий бренд.
Проте справжнє випробування — це те, наскільки швидко ви можете отримати допомогу, коли щось не працює.
Цей посібник проведе вас через усі варіанти підтримки Loopia, включаючи live-чат, електронну пошту, телефон та ресурси самообслуговування, щоб ви могли обрати найшвидший шлях залежно від вашої проблеми.
Контакти служби підтримки Loopia
Ось повний перелік каналів підтримки Loopia, включаючи правильні електронні адреси для різних запитів.
 | Підтримка електронною поштою |
|
 | Підтримка в live-чаті | Кнопка live-чату на сайті |
 | Підтримка кол-центру (телефон) | +46 (0)21-12 82 22 |
 | Веб-форми | Швидкий контакт: https://www.loopia.com/support/ |
 | Підтримка через базу знань | https://www.loopia.com/support/ |
Контакти підтримки Loopia в соціальних мережах
Якщо ви хочете отримувати оновлення продукту або інший спосіб стежити за компанією, ось офіційні канали Loopia в соцмережах.
 | Loopia у Facebook | https://facebook.com/loopia |
 | Loopia у Twitter | https://twitter.com/loopia |
 | Loopia на YouTube | https://www.youtube.com/loopiawebbhotell |
Юридичні контакти Loopia
Якщо вам потрібна офіційна інформація про політику, ці посилання охоплюють основні юридичні сторінки Loopia.
 | Умови та положення | https://www.loopia.com/terms-and-conditions/ |
 | Політика конфіденційності | https://www.loopia.com/aboutloopia/data-protection/ |
 | Політика безпеки | N/A |
 | GDPR | N/A |
Інші посилання
Якщо вам потрібні загальні відомості чи інформація для партнерів, ви знайдете їх тут.
 | Сторінка в Wikipedia | https://sv.wikipedia.org/wiki/Loopia |
 | Партнерська програма | https://www.loopia.com/reseller/ |
Альтернативи Loopia
HostAdvice використовує відгуки реальних користувачів, щоб виділити альтернативи Loopia, орієнтовані на підтримку.
Таблиця нижче фокусується на провайдерах, яких користувачі високо оцінюють за оперативність та якість підтримки.
 |  |  |
| Рейтинг підтримки за відгуками користувачів HostAdvice: 4.6 | Рейтинг підтримки за відгуками користувачів HostAdvice: 4.2 | Рейтинг підтримки за відгуками користувачів HostAdvice: 4.0 |
Відгуки користувачів про підтримку Loopia на HostAdvice
Відгуки користувачів корисні, коли ви хочете зрозуміти, як працює підтримка в реальних ситуаціях, а не лише за інформацією на сторінці контактів.
Ось кілька відгуків користувачів Loopia від читачів HostAdvice.
Як зв’язатися з Loopia
Звернутися в підтримку Loopia легко: live-чат доступний у встановлені години, а підтримка електронною поштою — цілодобово.
Loopia забезпечує легкий доступ до каналів підтримки.
Деякі канали доступні в певні години, тоді як підтримка електронною поштою працює 24/7. Ось як до них звернутися.
Live-чат Loopia
Якщо вам потрібна оперативна допомога в діалозі, live-чат Loopia — відмінний початок, особливо для простих запитань і питань облікового запису.
Live-чат Loopia доступний у будні дні: 8:00–19:00, а у вихідні: 11:00–15:00. Щоб почати чат:
- Відвідайте сайт Loopia.
- Натисніть кнопку SUPPORT (чорний квадрат із знаком питання) у верхньому правому куті сторінки.
- Пролистайте вниз, щоб знайти кнопку CHAT WITH US або натисніть на плаваючу іконку із знаком питання (SUPPORT SLIDER).
- У вікні чату введіть вашу проблему або запит.
Підтримка електронною поштою
Якщо потрібна допомога поза годинами роботи чату, підтримка електронною поштою від Loopia — надійний варіант, за умови, що ви надсилаєте запит на правильну адресу.
Loopia пропонує різні канали підтримки електронною поштою для різних цілей.
Підтримка електронною поштою працює цілодобово. Ось їхні адреси:
- Загальна інформація: info@loopia.com
- Технічна підтримка: support@loopia.com
- Відділ реєстрації: registry@loopia.com
- Білінг: economy@loopia.com
- Запити реселера: reseller@loopia.com
- Випадки зловживань: abuse@loopia.se
Підручники та база знань
Якщо ви віддаєте перевагу вирішувати все самостійно, веб-ресурси Loopia включають FAQ, посібники та поради, що охоплюють типові завдання.
Ось покрокова інструкція з доступу до бази знань:
- Відвідайте сайт Loopia.
- Натисніть кнопку SUPPORT (чорний квадрат із знаком питання) у верхньому правому куті сторінки.
- Перегляньте теми або скористайтеся пошуковим рядком, щоб знайти статтю з інформацією щодо вашої проблеми чи запиту.
Дистанційна підтримка
Якщо вам потрібна практична допомога, дистанційна підтримка корисна, коли ви застрягли й потребуєте крок за кроком керівництва.
Loopia пропонує дистанційну підтримку через TeamViewer.
Цей варіант зручний для тих, кому потрібна персоналізована підтримка. Щоб скористатися ним:
- Відвідайте сайт Loopia.
- Натисніть кнопку SUPPORT (чорний квадрат із знаком питання) у верхньому правому куті сторінки.
- Пролистайте вниз до розділу TEAMVIEWER SUPPORT. Натисніть GET TEAMVIEWER, щоб перейти на сайт TeamViewer та встановити програму на свій комп’ютер.
- Запитайте підтримку у Loopia.
Підтримка Loopia через live-чат
У цьому розділі описано, чого очікувати від чату, хто може ним користуватися та коли він доступний.
Підтримка через live-чат Loopia забезпечує повноцінний сервіс.
Вона відкрита як для існуючих, так і для потенційних клієнтів, але не працює цілодобово.
Підтримка Loopia через електронну пошту
Підтримка електронною поштою — практичний варіант, коли потрібна допомога поза робочими годинами або ви віддаєте перевагу письмовому діалогу, до якого можна повернутися пізніше.
Підтримка по електронній пошті від Loopia доступна 24/7.
Це найкращий варіант для тих, хто потребує підтримки поза робочим часом із швидкими відповідями. Переконайтеся, що ви використовуєте відповідну адресу електронної пошти.
Підтримка Loopia через підручники та базу знань
Якщо вам потрібні швидкі відповіді без звернення до служби підтримки, структура бази знань полегшує пошук потрібної статті.
Матеріали Loopia розсортовані за категоріями, щоб ви могли швидко знайти потрібну інформацію.
Ви можете легко знайти конкретні матеріали за допомогою пошукового рядка.
Також є розділ FAQ, який корисний для загальних питань.
Детальніше про Loopia
Якщо ви порівнюєте провайдерів, корисно знати, що Loopia пропонує крім базової підтримки та варіантів зв’язку.
Loopia — шведська компанія, що надає веб-хостинг та реєстрацію доменів.
Вона пропонує низку послуг, включаючи реєстрацію доменів, хостинг сайтів, та хостинг електронної пошти. Loopia популярна завдяки зручним інструментам, дружнім інтерфейсам та надійності.
Loopia пропонує власний конструктор сайтів ‘Loopia Sitebuilder’ та підтримує інші конструктора сайтів, зокрема WordPress і Joomla.
Дізнайтеся більше про Loopia в нашому вичерпному огляді бренду.
Альтернативи Loopia
Якщо підтримка Loopia вам не підходить, у вас все одно є надійні варіанти.
Ця таблиця альтернатив базується на відгуках користувачів HostAdvice, де ключовим чинником є служба підтримки.
| | |
| Рейтинг підтримки за відгуками користувачів HostAdvice: 4.6 | Рейтинг підтримки за відгуками користувачів HostAdvice: 4.2 | Рейтинг підтримки за відгуками користувачів HostAdvice: 4.0 |
