OVHcloud управляє великою хмарною інфраструктурою з дата-центрами в різних регіонах, що робить його надійним варіантом, коли ви цінуєте масштабованість та надійність.
Проте все це не має значення, якщо ви не можете отримати допомогу, коли щось іде не так.
Тут ви дізнаєтеся, як саме працює підтримка OVHcloud, де знайти контактні дані OVHcloud та який варіант вибрати залежно від терміновості вашого питання.
Контакти служби підтримки клієнтів OVHcloud
Якщо ви хочете швидко зв’язатися із службою підтримки OVHcloud, цей розділ показує офіційні канали, включаючи створення заявок, телефон та ресурси самообслуговування.
 | Підтримка електронною поштою | Повідомити про зловживання: abuse@ovh.net |
 | Підтримка в чаті | Немає |
 | Підтримка через заявку | Доступно з панелі керування вашим акаунтом. |
 | Підтримка через call-центр (телефон) | з понеділка по п’ятницю, з 9:00 до 18:00 +353 (0) 1 691 72 83 |
 | FAQ та документація | https://help.ovhcloud.com/csm |
 | Форум спільноти | https://community.ovh.com/en/ |
 | Підручники | https://www.ovhcloud.com/en-ie/community/tutorials/ |
 | Блог | https://blog.ovhcloud.com/ |
 | Відео-інструкції | https://www.ovhcloud.com/en-ie/video/ |
 | Професійні послуги OVHcloud (платні) | https://www.ovhcloud.com/en-ie/professional-services/ |
 | Підтримка та документація для поштових акаунтів | https://www.ovhcloud.com/en-ie/mail/ |
 | Навчальний центр | https://www.ovhcloud.com/en-ie/learn/ |
 | Глосарій | https://www.ovhcloud.com/en/glossary/ |
Контакти підтримки OVHcloud у соціальних мережах
Якщо ви віддаєте перевагу новинам спільноти, оголошенням чи новинам про продукти, ось офіційні профілі OVHcloud.
 | OVHcloud у Facebook | https://www.facebook.com/ovhcom/ |
 | OVHcloud у Twitter | https://twitter.com/OVHcloud/ |
 | OVHcloud у LinkedIn | https://www.linkedin.com/company/ovhgroup/ |
 | OVHcloud на YouTube | https://www.youtube.com/@OvhGroup |
 | OVHcloud на GitHub | https://github.com/ovh |
 | OVHcloud у Discord | https://discord.com/invite/ovhcloud |
 | OVHcloud на Twitch | https://www.twitch.tv/ovhcloud_com/ |
SLA та угоди OVHcloud
Якщо ви порівнюєте плани чи час відповіді, ці посилання на SLA пояснюють, що входить до різних рівнів підтримки OVHcloud.
 | SLA для Email (заявки) | https://www.ovhcloud.com/en-ie/support-levels/ |
 | SLA для чату | Немає |
 | SLA для call-центру | https://www.ovhcloud.com/en-ie/support-levels/ |
 | SLA для форуму | Немає |
Юридичні контакти OVHcloud
Якщо вам потрібні деталі політик, інформація про конфіденційність чи офіційні умови, почніть із цих посилань.
 | Умови та положення | https://www.ovhcloud.com/en/terms-and-conditions/ |
 | Політика конфіденційності | https://www.ovhcloud.com/en/terms-and-conditions/privacy-policy/ |
 | Політика безпеки | Н/Д |
 | GDPR | Н/Д |
Інші посилання
Якщо вам потрібні загальні відомості або інформація про партнерство, ці сторінки будуть корисні.
 | Сторінка на Wikipedia | https://en.wikipedia.org/wiki/OVHcloud |
 | Партнерська програма | https://partner.ovhcloud.com/en/ |
Альтернативи OVHcloud
На HostAdvice ми розуміємо, що не існує універсального провайдера.
Ось деякі найвищо оцінені альтернативи OVHcloud, засновані на реальному досвіді користувачів.
Ці альтернативи мають високі оцінки за підтримку клієнтів та інші ключові аспекти хостингу.
 |  |  |
| Рейтинг підтримки за даними користувачів HostAdvice: | Рейтинг підтримки за даними користувачів HostAdvice: | Рейтинг підтримки за даними користувачів HostAdvice: |
Відгуки користувачів про підтримку OVHcloud на HostAdvice
Відгуки допоможуть зрозуміти, якими є час відповіді та якість підтримки для різних потреб користувачів.
Ось кілька відгуків користувачів OVHcloud на HostAdvice.
Як зв’язатися з OVHcloud
Способи зв’язку з OVHcloud зосереджені на створенні заявок, телефонній підтримці, допомозі спільноти та платних професійних послугах.
Ось кілька рекомендацій, які допоможуть вам звернутися до телефонної підтримки OVHcloud, на форум спільноти та за професійною підтримкою:
Телефонна підтримка OVHcloud
Якщо ви віддаєте перевагу розмові з людиною, ви можете зателефонувати до служби підтримки OVHcloud, яка працює цілодобово,
Ось як до них звернутися:
- Відвідайте вебсайт OVHcloud.
- Номер телефону можна знайти під посиланнями в нижньому колонтитулі в розділі CONTACT US.
Форум спільноти
Якщо ви шукаєте відповіді від інших користувачів, форум може бути корисним для реального вирішення проблем і обміну рішеннями.
На форумі OVHcloud багато досвідчених власників сайтів та розробників, які охоче допоможуть користувачам порадами, підказками та керівництвами.
Щоб отримати доступ до форуму спільноти OVHcloud:
- Відвідайте вебсайт OVHcloud.
- Натисніть COMMUNITIES у верхньому правому куті сторінки та виберіть у випадаючому меню OVHCLOUD.
Професійні послуги OVHcloud
Якщо ви створюєте щось складне, платна допомога може бути корисною, коли вам потрібні фахові консультації з архітектури та оптимізації.
OVHcloud пропонує платформу, де користувачі можуть отримати професійну допомогу для своїх проєктів.
Деякі з послуг включають побудову гібридних і мультихмарних рішень та оптимізацію хмарної інфраструктури.
Щоб отримати доступ до професійних послуг OVHcloud:
- Відвідайте вебсайт OVHcloud.
- Натисніть SUPPORT у верхньому правому куті сторінки та виберіть у випадаючому меню PROFESSIONAL SERVICES.
Підручники та база знань
Якщо ви хочете усувати неполадки самостійно, підтримка OVHcloud включає велику бібліотеку документації, підручників та відео.
OVHcloud пропонує кілька ресурсів самообслуговування, щоб допомогти клієнтам вирішувати проблеми та отримувати більше знань.
Щоб отримати доступ до бази знань та інших ресурсів:
- Перейдіть на вебсайт OVHcloud та натисніть COMMUNITIES у верхньому правому куті сторінки.
- У випадаючому меню оберіть OVHCLOUD VIDEOS, TUTORIALS, або LEARN (для навчальних ресурсів) тощо.
- Переглядайте ресурси або використайте панель пошуку, щоб знайти статтю чи відео, яке вирішить вашу проблему або запит.
- Щоб отримати доступ до глосарію, прокрутіть униз головної сторінки та знайдіть GLOSSARY у категорії SUPPORT.
Телефонна підтримка клієнтів OVHcloud
Якщо ви плануєте дзвонити до OVHcloud, ваш SLA може вплинути на швидкість з’єднання з агентом.
Час відповіді по телефону залежить від SLA вашого плану. Клієнти з вищими SLA отримують швидку відповідь, тоді як інші користувачі можуть чекати кілька хвилин.
Проте відповіді зазвичай є корисними незалежно від часу очікування.
Підтримка клієнтів OVHcloud через заявку
Якщо вам потрібен письмовий запис та чітка історія вирішення проблем, заявки часто є найбільш практичним варіантом.
Система створення заявок OVHcloud — це найшвидший спосіб отримати відповідь.
Однак час відповіді також залежить від вашого SLA.
Підтримка клієнтів OVHcloud через підручники та базу знань
Якщо вам підходить самостійна підтримка, ці ресурси можуть заощадити час на поширених завданнях та відомих проблемах.
OVHcloud пропонує широкий набір ресурсів, зокрема:
Більше про OVHcloud
Якщо ви порівнюєте провайдерів, корисно зрозуміти, що OVHcloud пропонує окрім каналів підтримки.
OVHcloud — це глобальний хмарний провайдер, який пропонує публічні та приватні хмарні продукти, спільний хостинг і рішення з виділених серверів для бізнесу та приватних осіб.
Компанія також надає реєстрацію доменних імен, телекомунікаційні послуги та доступ до інтернету.
Прочитайте наш комплексний огляд бренду для детального розбору рішень, функцій та продуктивності OVHcloud.
Альтернативи OVHcloud
На HostAdvice ми розуміємо, що не існує універсального провайдера.
Тому ми пропонуємо список найвищо оцінених альтернатив OVHcloud на основі реального досвіду користувачів.
| | |
| Рейтинг підтримки за даними користувачів HostAdvice: | Рейтинг підтримки за даними користувачів HostAdvice: | Рейтинг підтримки за даними користувачів HostAdvice: |
