Fasthosts рекламує доступний вебхостинг у Великій Британії з простим налаштуванням WordPress. Але наскільки легко запустити сайт і що відбувається після акційної пропозиції для нових клієнтів? Я придбав Grow Web Hosting і особисто перевірив, як усе працює. Читайте далі, щоб дізнатися про результати, обмеження та про те, кому, на мою думку, варто його розглянути.
Я оцінив Fasthosts за цінами, функціями, продуктивністю, зручністю користування та підтримкою. Моя оцінка ґрунтується на практичному тестуванні Grow Web Hosting, спілкуванні в чаті з підтримкою та огляді Knowledge Base. Дізнайтеся про нашу методологію оцінювання хостингу щоб ознайомитися з критеріями оцінювання.
| Параметр | Оцінка | Пояснення оцінки |
|---|---|---|
| Ціни | 9.1/10 | Доступний акційний тариф для нових клієнтів, але поновлення та додаткові підписки збільшують довгострокові витрати. |
| Функції | 9.5/10 | Корисні інструменти для WordPress, DNS і хостингу, хоча резервні копії залишилися неперевіреними. |
| Продуктивність | 9.4/10 | Швидке завантаження з Лондона та Чикаго, із незначною нестабільністю макета. |
| Зручність користування | 9.0/10 | Просте оформлення замовлення та налаштування WordPress; зміни DNS потребують додаткової уваги. |
| Підтримка | 8.5/10 | Швидкі відповіді в чаті та доступні інструкції, але технічним відповідям бракує подробиць. |
| Загальна оцінка | 9.1/10 | Вигідна ціна, зручність користування та швидкість, із певними обмеженнями налаштування й підтримки. |
Fasthosts пропонує не лише традиційний спільний хостинг, тому вибір потрібного продукту залежить від типу вебсайту та необхідного рівня контролю над сервером.
Я тестував Grow Web Hosting, а не окремі продукти для хостингу WordPress, реселерського хостингу, віртуального приватного сервера (VPS) чи виділеного сервера.
| Тип хостингу | Найкраще підходить для |
|---|---|
| Web Hosting | Невеликих вебсайтів і звичайних проєктів на WordPress |
| Hosting for WordPress | Інструментів і налаштувань для WordPress |
| Windows Hosting | Вебзастосунків на базі Microsoft |
| Reseller Hosting | Агенцій, які керують хостингом клієнтів |
| Віртуальні приватні сервери (VPS) і виділені сервери | Більшого контролю над сервером і більше ресурсів |
У звичайному тарифі Web Hosting рівні Start, Grow, Scale і Pro передбачають більшу місткість для вебсайтів, більше сховища на SSD, більше баз даних і більше адрес електронної пошти. Grow підтримує три вебсайти, тоді як Scale і Pro призначені для користувачів, яким потрібно більше сайтів і ресурсів.
У віджеті з цінами вказано актуальні суми; під час оформлення замовлення я побачив знижку за зобов’язання на 12 місяців зі щомісячною оплатою, тож я б перевірив тариф після поновлення, а не покладався на перший платіж.
| План | Диск | Трафік | ОС | Панель | Кількість сайтів | Ціна | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Start | 100 ГБ | Необмежено | 1 | 70 ₴ | Детальніше | ||
| Grow | 250 ГБ | Необмежено | 3 | 130 ₴ | Детальніше | ||
| Pro | 500 ГБ | Необмежено | 100 | 490 ₴ | Детальніше | ||
| Scale | 350 ГБ | Необмежено | 10 | 730 ₴ | Детальніше |
Ось що ще покупцям варто знати про умови та оформлення замовлення:
Мій висновок: Grow пропонує корисний обсяг ресурсів хостингу для невеликих проєктів, але умови договору й додаткових платних послуг не менш важливі, ніж акційна пропозиція. Покупцям, яким потрібне спеціальне налаштування для WordPress або контроль на рівні сервера, варто порівняти окремі лінійки продуктів, а не припускати, що Grow містить спеціалізовані функції.
Щоб побачити, як Fasthosts впорався із завантаженням реальної сторінки, я перевірив сайт WordPress, який встановив у тарифному плані Grow Web Hosting.
У тарифному плані рекламували підтримку трьох вебсайтів, 250GB сховища на SSD та необмежений обсяг передавання даних. Тестова URL-адреса була https://www.hostadvice.tech/, і працювала в обліковому записі хостингу, який я раніше налаштував через OneClick Installer.
Перевірка IP-адреси, яку я провів, пов’язала цю адресу з IONOS SE (AS8560) у Великій Британії та визначила її географічне розташування як Вустер. Геолокація IP-адреси не підтверджує точне фізичне розташування сервера, але дала мені достатні підстави порівняти тестування у Великій Британії та США.
15 жовтня 2026 року я скористався GTmetrix у Лондоні, Велика Британія, та Чикаго, Іллінойс. В обох звітах використовувалися Chrome 154 і Lighthouse 12.6.1, а тестував я ту саму домашню сторінку HTTPS. Це вимірювання сторінки WordPress у конфігурації на той момент, а не демонстрація роботи магазину з великим трафіком чи повністю задокументованого бізнес-сайту з великим обсягом вмісту. Я не запускав моніторинг доступності чи навантажувальне тестування з одночасними користувачами.
| Показник | Лондон, Велика Британія | Чикаго, США |
|---|---|---|
| Продуктивність | 90% | 85% |
| Структура | 98% | 98% |
| TTFB | 652ms | 991ms |
| Час до першого відображення вмісту | 1.2s | 1.5s |
| Час до відображення найбільшого елемента вмісту | 1.2s | 1.5s |
| Загальний час блокування | 0ms | 0ms |
| Сукупне зміщення макета (CLS) | 0.13 | 0.12 |
| Час до інтерактивності | 1.2s | 1.6s |
| Час до події Onload | 1.3s | 1.6s |
| Час повного завантаження | 1.8s | 2.0s |
У Лондоні результат був кращим: 90% за продуктивністю та 98% за структурою. Основний вміст сторінки з’явився швидко: час до першого відображення вмісту й час до відображення найбільшого елемента вмісту становили 1.2 секунди. GTmetrix зафіксував час повного завантаження 1.8 секунди, а загальний час блокування становив 0ms.
TTFB становив 652ms, зокрема 39ms на з’єднання та 613ms, які було зазначено як час обробки на сервері. Це свідчить, що початкову відповідь можна покращити, але під час цього тестування це не завадило сторінці швидко відобразитися.
Найгіршим показником було сукупне зміщення макета (CLS) — 0.13. Порогове значення Google для хорошого результату становить 0.10 або менше, тож сторінка зміщувалася трохи більше, ніж мені хотілося б, попри загалом високі оцінки.
Висновок: Результати тестування в Лондоні були багатообіцяючими для вебсайту, орієнтованого на Велику Британію. Сторінка швидко стала придатною до використання, але перш ніж називати поточну версію повністю оптимізованою, я дослідив би незначні зміщення макета.
Далі я перевірив ту саму домашню сторінку з Чикаго, щоб побачити, як вона працює на більшій відстані від мережі у Великій Британії.
Показник продуктивності дещо знизився — до 85%, тоді як показник структури залишився на рівні 98%. Час до відображення найбільшого елемента вмісту зріс до 1.5 секунди, а час повного завантаження — до 2.0 секунди. Для цього конкретного тесту час завантаження сторінки все ще був хорошим.
Найбільша різниця стосувалася початкової відповіді. Час до першого байта (TTFB) зріс із 652ms у Лондоні до 991ms у Чикаго — на 339ms. За даними GTmetrix, час з’єднання збільшився з 39ms до 264ms, а час обробки на сервері — з 613ms до 727ms. Відстань і маршрутизація мережі можуть частково пояснити цю різницю, але за однією парою запусків неможливо встановити причину чи виокремити час обробки на сервері.
Загальний час блокування залишився на рівні 0ms, тож GTmetrix не зафіксував блокувальних завдань під час цього запуску. Сукупне зміщення макета (CLS) трохи покращилося — до 0.12, хоча все ще перевищувало порогове значення для хорошого показника — 0.10. Відображення вмісту сторінки почалося пізніше, ніж під час тестування з Лондона, але кінцевий час завантаження істотно не погіршився.
Висновок: Початкова відповідь у Чикаго була повільнішою, але домашня сторінка все одно завантажилася за 2.0 секунди. Це обнадіює для сайту з відвідувачами з-за кордону, хоча перш ніж робити ширші заяви про продуктивність у США, я повторив би тести й перевірив доступні варіанти CDN або кешування.
Найцікавішим виявилося те, наскільки мало змінився загальний досвід завантаження між двома локаціями. Оскільки мережа хостингу Fasthosts пов’язана з Великою Британією, я очікував, що результати в Лондоні будуть кращими, ніж у Чикаго, який розташований значно далі.
Так і сталося, але різниця була відносно невеликою. Час повного завантаження в Лондоні становив 1.8 секунди, порівняно з 2.0 секунди в Чикаго. Час до відображення найбільшого елемента вмісту збільшився лише на 300ms, а отже, основний вміст і під час тестування у США відображався швидко.
Більша різниця була в початковій відповіді сервера. TTFB зріс із 652ms до 991ms, причому значну частину цього збільшення становив час з’єднання. Це свідчить про те, що відстань у мережі та маршрутизація могли вплинути на повільніший результат у США, хоча за двома окремими запусками неможливо встановити точну причину.
Мене вразило те, що додаткове очікування не призвело до різкого сповільнення сторінки. В обох локаціях зафіксовано 0ms загального часу блокування та однакові показники структури — 98%. Це обнадіює клієнтів, які очікують відвідувачів з-за меж Великої Британії.
Однак сукупне зміщення макета (CLS) в обох тестах залишалося трохи вищим за рекомендований поріг. Це свідчить про те, що стабільності макета варто приділяти увагу незалежно від місця перебування відвідувача.
Для вебсайту, орієнтованого на Велику Британію, результат у Лондоні особливо обнадійливий. Для компанії, яка працює як із клієнтами у Великій Британії, так і у США, результат у Чикаго свідчить, що Fasthosts усе ще може забезпечити швидкий відгук сайту. Я б обережніше поширював цей висновок на більш ресурсомісткі вебсайти чи інші міжнародні ринки без додаткового тестування.
Fasthosts вразила мене швидкістю завантаження в обох тестових локаціях. У Лондоні результат був кращим, як і очікувалося, але Чикаго також показав конкурентний результат, попри те, що розташований значно далі від мережі хостингу у Великій Британії.
Це свідчить про те, що Grow Web Hosting може забезпечити швидкий відгук сайту як для місцевих, так і для міжнародних відвідувачів.
Головна сфера для покращення — стабільність макета, адже в обох тестах сукупне зміщення макета (CLS) трохи перевищувало рекомендований Google поріг. Хоча результати обнадійливі, вони стосуються відносно легкого вебсайту на WordPress, а не робочого сайту з великою кількістю вмісту.
Висновок: Я б рекомендував Fasthosts Grow Web Hosting як перспективний варіант для невеликих сайтів на WordPress, особливо тих, що орієнтовані на аудиторію у Великій Британії. Результати тестування в Чикаго також були обнадійливими.
У цій частині мого огляду Fasthosts я хотів відповісти на практичне запитання: скільки зусиль потрібно, щоб перейти від вибору тарифного плану хостингу до керування вебсайтом? Я пройшов шлях оформлення замовлення на Grow Web Hosting, створив обліковий запис, здійснив оплату, ознайомився з панеллю клієнта та прив’язав домен, який уже мав.
Це дало мені змогу оцінити процес купівлі, налаштування хостингу та встановлення WordPress. Я ще не перевіряв загальнодоступність сайту, активацію сертифіката SSL чи повсякденне обслуговування, тож ці аспекти не входять до цієї оцінки зручності використання.
Я почав із головної сторінки Fasthosts. Розділ Web Hosting було легко знайти в головному меню Hosting, поруч із Windows Hosting, хостингом на віртуальному приватному сервері (VPS) і Reseller Hosting. Щоб перейти до тарифних планів спільного хостингу, мені не довелося відповідати на низку запитань або користуватися підбором продуктів.
На цільовій сторінці Web Hosting першою привертала увагу акційна пропозиція для нових клієнтів — 99p на місяць. Кнопка Host Your Website не вела просто до оформлення замовлення, а прокручувала сторінку до порівняння тарифних планів нижче.
Це було доречним рішенням, адже я міг порівняти пакети, перш ніж вибрати один із них.
Fasthosts запропонував чотири тарифні плани: Start, Grow, Scale і Pro. Я вибрав Grow — рекомендований на сторінці варіант, оскільки він пропонував більше можливостей, ніж Start, але не передбачав переходу на вищі рівні.
У картці тарифного плану було зазначено три вебсайти, 250GB сховища на SSD, необмежений обсяг передавання даних і два безкоштовні домени. Я сприймав це як заявлені ліміти, а не як функції, які перевірив самостійно.
До ціни варто придивитися уважніше, ніж може здатися через помітну цифру 99p. Для Grow було вказано ціну 99p на місяць протягом 12 місяців, зі щомісячною оплатою, але за договором на 12 місяців. Ви не просто купуєте місяць хостингу без подальших зобов’язань, а сума £0.99, яку пізніше було показано в моєму кошику, була початковим платежем, а не повною вартістю договору.
Натискання Continue не відкривало форму оплати одразу. Спочатку Fasthosts показав пропозицію SEO Manager. До неї входили три безкоштовні місяці, після чого послуга коштувала £11 на місяць; також рекламувалися звіти про ключові слова та рекомендації з оптимізації для пошукових систем.
Я міг відмовитися від пропозиції, натиснувши Continue Without SEO Manager, тож це було перериванням процесу, а не обов’язковою покупкою.
У кошику базову ціну хостингу було простіше перевірити. Промокод на знижку вже застосували, тож відображувана місячна сума зменшилася з £8 до £0.99, а початкова загальна сума становила £0.99 без зазначення податку.
Тариф Grow і далі позначався як договір на 12 місяців зі щомісячною оплатою. Я також побачив окрему пропозицію AI Receptionist: один місяць безкоштовно, а потім £39/місяць. Для оформлення хостингу жодна з цих додаткових платних послуг не була потрібна.
Саме на цьому етапі я б не поспішав із покупкою. Акційну знижку помітно одразу, але для довгострокових витрат важливіші тривалість договору й будь-які додаткові підписки. Перш ніж підтверджувати замовлення, я б відкрив графік регулярних платежів, а не оцінював вартість лише за початковою сумою під час оформлення замовлення.
Після кошика процес створення облікового запису був чітко поділений на етапи: створення облікового запису, введення платіжної адреси, підтвердження й оплата та завершення. У формі облікового запису потрібно було вказати ім’я, адресу електронної пошти й пароль; система одразу перевіряла введені дані та показувала індикатор надійності пароля.
Я також звернув увагу на формулювання щодо маркетингових повідомлень: прапорець призначався для відмови від повідомлень, а не був звичайним прапорцем для підписки. Це деталь, яку я б уважно прочитав, а не пропускав, натискаючи далі.
Далі потрібно було вказати контактні платіжні дані, зокрема тип реєстранта, адресу, країну й номер телефону. Поля країни та телефону не скасовували потреби в стандартній платіжній інформації, але форма була зрозумілою, а індикатор перебігу показував, скільки етапів залишилося.
На останньому екрані оплати загальна сума £0.99 залишалася видимою поруч із доступними способами оплати, зокрема картками, PayPal, Apple Pay і Google Pay.
Я оплатив карткою, з мене стягнули кошти, одразу надіслали електронний лист із підтвердженням замовлення та перенаправили до особистого кабінету. Я не зіткнувся з невдалою оплатою чи додатковим етапом налаштування, перш ніж отримав доступ.
Висновок щодо реєстрації та створення облікового запису
Процес купівлі був простим: із чітким порівнянням тарифних планів, видимим перебігом оформлення замовлення та негайним доступом після оплати. Його слабким місцем була не зручність користування, а комерційні перешкоди: пропозиція SEO Manager з’явилася до оформлення замовлення, у кошику запропонували ще одну підписку, а помітна знижка змушувала уважно перевіряти зобов’язання на 12 місяців і майбутні платежі.
Після реєстрації я перейшов до особистого кабінету Fasthosts. Інтерфейс використовував меню навігації ліворуч, щоб згрупувати Web Hosting, доменні імена, конструктори сайтів, хостинг для WordPress, електронну пошту & Microsoft 365, бази даних, віртуальний приватний сервер (VPS) і виділені сервери.
Були окремі розділи для таких інструментів, як сертифікати SSL і Cyber Protect, тож було зрозуміло, що це ширший портал облікового запису, а не просто панель керування вебхостингом.
Головну панель було легше переглядати, ніж я очікував. Угорі були ярлики облікового запису для зміни пароля, відомостей про користувача, рахунків і поновлень, а також способів оплати. Там також відображалися індикатор стану служб і рядок пошуку продуктів.
Нижче були картки продуктів із посиланнями Manage. На моєму знімку екрана були картки доменних імен, вебхостингу та VPS, але це окремі категорії продуктів; їх не слід вважати послугами, що входять до тарифного плану Grow.
Мені сподобалося розділення адміністрування облікового запису й окремих елементів керування хостингом. Я міг переглянути рахунки на рівні облікового запису, а потім відкрити конкретну послугу хостингу за посиланням Manage.
Компроміс у тому, що власник сайту-початківець бачить багато не пов’язаних між собою продуктів, перш ніж дістанеться потрібних інструментів, а на панелі керування відразу не відображаються налаштування файлів сайту, SSL та електронної пошти.
Вердикт щодо панелі керування
Панель керування має впорядковану структуру й є відносно зрозумілою для провайдера, який продає кілька типів послуг. Знайти свій обліковий запис хостингу було просто, але для роботи із сайтом мені все одно довелося відкрити друге подання керування. Додаткові категорії продуктів створюють певний безлад, не ускладнюючи основну навігацію.
Моєю наступною перевіркою стало перше налаштування, з яким стикається клієнт після придбання хостингу: підключення домену. Тут стала зрозумілою важлива відмінність.
Придбання тарифного плану хостингу не означало, що мій наявний домен уже пов’язаний із ним. Мені потрібно було призначити домен, перш ніж сайт можна було використовувати за його потрібною адресою.
Fasthosts надав мені вибір: скористатися доменом, придбаним через компанію, або підключити домен, зареєстрований в іншого реєстратора. Я обрав другий варіант і ввів hostadvice.tech.
Потім панель показала конкретну рекомендацію оновити сервери імен домену в реєстратора на ns1.livedns.co.uk, ns2.livedns.co.uk і ns3.livedns.co.uk. Також було попередження, що після зміни серверів імен може знадобитися приблизно 72 години, щоб сайт і електронна пошта стали доступними.
Мені сподобалося, що точні значення серверів імен були зібрані в одному місці, а не замість цього мене спрямували до загальної довідкової статті.
Однак заміна серверів імен — це суттєва зміна, якщо ваш домен уже обслуговує електронну пошту чи інші служби. Перш ніж перемикати авторитетні сервери DNS, потрібно врахувати наявні записи DNS, а не просто скопіювати три адреси й сподіватися, що все й надалі працюватиме.
Висновок щодо підключення домену
Fasthosts чітко повідомила, які сервери імен потрібно вказати, і попередила про можливу затримку. Це корисно для клієнтів, які переносять наявний домен, але водночас створює додаткове завдання з налаштування після придбання. Перш ніж виконувати цю рекомендацію, усім, хто переносить чинний вебсайт або корпоративну електронну пошту, слід перевірити поточні записи DNS.
Коли в особистому кабінеті було призначено домен hostadvice.tech, я нарешті перейшов до екрана керування Grow Web Hosting. Саме цю частину мені найбільше хотілося оглянути: чи зможу я знайти елементи керування справжнім вебсайтом, не шукаючи їх серед не пов’язаних із ним сторінок облікового запису?
Сторінку керування сайтом було організовано за вкладками «Вебсайт», «Електронна пошта» та «Розширені налаштування DNS». На головній картці облікового запису були вказані продукт хостингу, призначений домен, операційна система Linux, інформація про вебсервер і PHP 8.3.
Поруч відображалися статистика вебсайту та використання вебпростору; обліковий запис іще був практично порожнім, тож ці показники не свідчили про трафік чи продуктивність чинного сайту.
Більшість важливих інструментів були доступні з того самого екрана. Я бачив посилання на інсталятор застосунків в один клік, користувачів FTP, доступ через SSH, бази даних, сертифікати SSL, спеціальні сторінки помилок і сканування безпеки сайту. Ведення журналу та кешування також відображалися як окремі налаштування. Далі я скористався інсталятором для встановлення WordPress; інші інструменти керування тут не перевірялися.
Fasthosts також подбала про те, щоб незавершені налаштування було добре помітно. Панель попереджала, що для hostadvice.tech не створено адреси електронної пошти, а сертифікат SSL іще потребує уваги. Це краще, ніж залишати нового користувача в оманливому припущенні, ніби електронна пошта й HTTPS працюють лише тому, що придбання хостингу пройшло успішно. На цьому етапі в моєму тестуванні жодне з цих попереджень не було усунуто.
Недоліком була велика кількість рекламних матеріалів під елементами керування хостингом. На сторінці пропонували Marketing Radar, Ads Manager і SEO Manager за £11 на місяць кожен, а також Listing Manager за £11.50 на місяць і Site Scan & Repair за £6 на місяць. Деяким клієнтам ці інструменти можуть стати в пригоді, але така кількість платних додаткових послуг у розділі керування подовжує сторінку й може відвертати увагу від завдань, необхідних для запуску сайту.
Висновок щодо керування хостингом
Панель керування охоплює все необхідне й організована логічно, а попередження про SSL і електронну пошту допомагають не пропустити незавершене налаштування. Елементи керування легко знайти, хоча рекламні картки займають чимало місця. Під час наступного тесту інсталятор WordPress спрацював, але резервні копії, засоби безпеки та інші параметри все ще потрібно перевірити окремо.
Після налаштування облікового запису хостингу я хотів перевірити, чи може Fasthosts встановити WordPress без налаштування бази даних, яке зазвичай потрібне під час ручного встановлення. Я відкрив OneClick Installer зі сторінки керування хостингом.
Інсталятор відкрився в окремому інтерфейсі, який мав застарілий вигляд і містив великий каталог застосунків.
WordPress був у розділі керування вмістом разом із Drupal, Joomla та іншими системами, а додаткові розділи охоплювали електронну комерцію, форуми, галереї та утиліти. Широкий вибір був корисним, але переповнений каталог мав менш довершений вигляд, ніж основна панель керування Fasthosts. Звузити вибір допомагали категорії та поле пошуку застосунків.
Вибір WordPress відкривав огляд із відомостями про версію та кнопкою Install Application. У формі налаштування можна було вибрати домен, папку встановлення, версію WordPress, мову, обліковий запис адміністратора, назву сайту та короткий опис.
Також пропонувалися необов’язкова двофакторна автентифікація на основі Jetpack, підтримка багатосайтовості та автоматичне керування розширеними параметрами. Мені не довелося створювати базу даних MySQL вручну.
Я залишив WordPress 7.1.3 — версію, позначену в інтерфейсі як рекомендовану, — і назвав тестовий сайт «Fasthosts – огляд HostAdvice». Після натискання Install інструмент показав стан обробки, а потім додав застосунок до розділу «Мої застосунки».
Було показано, що WordPress 7.1.3 встановлено, а файли займають 108.5 MB і база даних — 0.7 MB. Я не засікав час встановлення, тому не можу робити висновки про швидкість.
Запис про завершене встановлення був не просто екраном підтвердження. У ньому відображалися посилання на сайт і панель адміністратора WordPress, а також елементи керування для оновлення, редагування, клонування, синхронізації та видалення застосунку. Це зручно, якщо пізніше Вам потрібно повернутися до того самого встановлення, не шукаючи відомості про нього.
Ще одне питання потребувало уваги: для вибраної адреси сайту використовувався HTTP, а на головній панелі хостингу вже було попередження, що SSL не налаштовано. Інсталятор підтвердив встановлення WordPress, але самі ці знімки екрана не свідчать про те, що сайт був доступний для відвідувачів через HTTPS.
Висновок щодо встановлення WordPress
OneClick Installer спростив встановлення WordPress без ручної роботи з базою даних, а доступні після встановлення параметри керування були корисними.
Це був не буквально один клік (форма встановлення вимагала зробити кілька виборів), а інтерфейс мав застарілий вигляд.
Утім, встановлення завершилося й з’явилося в розділі «Мої застосунки». Перш ніж вважати сайт готовим для відвідувачів, я окремо налаштував би SSL і перевірив DNS.
Fasthosts справив гарне перше враження. Знайти тарифний план хостингу, оформити замовлення та відкрити панель клієнта було просто. Панель керування хостингом також була добре впорядкована: основні інструменти, як-от FTP, SSH, бази даних, SSL і OneClick Installer, було легко знайти.
Встановлення WordPress також виявилося нескладним. OneClick Installer налаштував базу даних, запропонував корисні параметри конфігурації та надав інструменти для подальшого керування встановленням. Хоча інтерфейс мав застарілий вигляд, я успішно встановив WordPress без технічної допомоги.
Основними недоліками були регулярні пропозиції додаткових платних послуг під час оформлення замовлення та необхідність додаткового налаштування після придбання. Підключення домену, зареєстрованого в іншого реєстратора, передбачало зміну DNS, а також потрібно було налаштувати SSL і електронну пошту. Ці кроки можуть бути складними для початківців, які очікують, що сайт буде готовий одразу.
Хороша команда підтримки хостингу має не лише швидко відповідати. Якщо домен не підключається або сайт потрібно відновити, я хочу отримати чіткі, технічно обґрунтовані інструкції, які відповідають саме моєму тарифному плану.
Я переглянув варіанти підтримки, доступні в обліковому записі, перевірив чат із підтримкою, поставивши запитання про DNS для домену, зареєстрованого в іншого реєстратора, і ознайомився з Knowledge Base, зокрема з посібником із розв’язання проблем із SSL.
Fasthosts заявляє про цілодобову підтримку, а на екрані «Отримати підтримку» в обліковому записі були зібрані основні способи зв’язку. Мені були доступні такі варіанти:
Fasthosts також згадує підтримку електронною поштою на своєму корпоративному вебсайті, хоча в панелі клієнта більше уваги приділено чату з підтримкою, телефонній допомозі, запитам до служби підтримки та довідковому центру. Для цього огляду я зосередився на чаті з підтримкою та Knowledge Base.
Я почав із запитання, яке безпосередньо стосувалося моїх налаштувань хостингу. Після прив’язування hostadvice.tech до Grow Web Hosting панель рекомендувала змінити сервери імен домену на сервери Fasthosts.
Домен було зареєстровано в іншого реєстратора, і я не хотів, щоб перенесення вебсайту порушило роботу інших служб DNS.
Я запитав, чи можу я залишити DNS у свого поточного провайдера, які записи потрібно змінити, де знайти правильні значення для них у моєму обліковому записі Fasthosts і як не вплинути на наявні служби. Запитання було достатньо конкретним, і корисна відповідь могла б уберегти мене від непотрібного перенесення на інші сервери імен.
Я надіслав повідомлення о 3:21 PM. Чат одразу підтвердив його отримання, показав орієнтовний час очікування — шість хвилин — і повідомив, що мене з’єднають з агентом. О 3:23 PM у розмові з’явилася перша змістовна відповідь: «Вітаю, вам потрібно оновити запис A, щоб він указував на пакет вебхостингу».
Це була швидка початкова відповідь — приблизно через дві хвилини після мого звернення до служби підтримки й раніше за вказаний орієнтовний час очікування. У ній було запропоновано відповідну альтернативу зміні серверів імен: спрямувати вебсайт через запис A. Однак відповідь не охопила практичну частину запитання.
У ній не було вказано фактичну IP-адресу призначення, не пояснювалося, де знайти цю адресу в обліковому записі хостингу, не згадувався запис www і не було прямої відповіді на моє занепокоєння щодо наявної електронної пошти та інших записів DNS. Під час розмови, стенограма якої в мене є, жодних конкретних налаштувань не було виконано чи перевірено. У витягу також чітко не зазначено, що співрозмовник був людиною, тому я не вважав цей час виміряним часом відповіді співробітника служби підтримки.
Висновок щодо чату з підтримкою
Відповідь надійшла швидко й указувала на корисний напрямок, але була надто короткою для клієнта, який намагався захистити наявну конфігурацію домену. Мені довелося б повторно звернутися по точні значення DNS і рекомендації щодо запобіжних заходів.
Для простих запитань така швидкість приваблива, але під час перенесення домену повнота інформації не менш важлива.
Я також переглянув Knowledge Base Fasthosts, щоб з’ясувати, наскільки легко клієнтам знаходити відповіді без звернення до служби підтримки.
Головна сторінка мала добре продуману структуру: помітний рядок пошуку, шість основних категорій допомоги та розділ найпопулярніших статей, присвячених поширеним завданням, як-от налаштування електронної пошти й доступ до панелі керування.
Переглянувши інші розділи, я виявив кілька особливостей, завдяки яким документація була корисною:
Щоб оцінити сам вміст, я відкрив документацію Ecommerce Website Builder і вибрав Як усунути проблеми із сертифікатом SSL у вашому Ecommerce Website Builder.
Статтю було позначено як матеріал для початківців, а орієнтовний час виконання становив п’ять хвилин. У ній пояснювалося, як повторно активувати SSL у налаштуваннях конструктора вебсайтів. Мені сподобалося, що в ній були описані попередні вимоги, покрокові інструкції, типові проблеми та дії на випадок, якщо проблему не буде усунуто.
Однак ці інструкції стосувалися саме Ecommerce Website Builder, а не мого тарифного плану хостингу Grow Web Hosting. Я не міг припускати, що вони допоможуть усунути попередження SSL у моїй панелі керування хостингом.
Висновок щодо Knowledge Base
Fasthosts пропонує добре впорядковану Knowledge Base із чіткими категоріями та практичними посібниками з усунення несправностей. Стаття про SSL була особливо докладною та зрозумілою для початківців.
Однак важливо знаходити інструкції саме для потрібного продукту хостингу, особливо коли йдеться про зміну налаштувань DNS або безпеки. Я користувався б Knowledge Base для виконання поширених завдань, але звертався б до служби підтримки, якщо бракувало інструкцій для конкретного облікового запису. Я також не міг оцінити точність пошуку, не перевіривши безпосередньо результати.
Fasthosts пропонує оперативний чат із підтримкою та доступну Knowledge Base, тож це непоганий перший пункт звернення з поширеними проблемами хостингу. Слабке місце — глибина підтримки. Щоб отримати відповідь на технічні запитання, може знадобитися додаткове звернення, якщо в початковій відповіді немає інструкцій для конкретного облікового запису. Я б позитивно оцінив доступність підтримки, але її повноту — нижче.
Так, для невеликих проєктів на WordPress і вебсайтів, орієнтованих на Велику Британію, яким потрібна доступна панель керування хостингом із корисними технічними засобами керування.
Мій обліковий запис Grow було легко оформити, WordPress успішно встановився, а GTmetrix показав перспективні результати для Лондона та Чикаго.
| План | Диск | Трафік | ОС | Панель | Кількість сайтів | Ціна | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Free Plan | Необмежено | Необмежено | Необмежено | 0 ₴ | Детальніше | ||
| Start | 100 ГБ | Необмежено | 1 | 70 ₴ | Детальніше | ||
| Grow | 250 ГБ | Необмежено | 3 | 130 ₴ | Детальніше | ||
| Pro | 500 ГБ | Необмежено | 100 | 490 ₴ | Детальніше | ||
| Scale | 350 ГБ | Необмежено | 10 | 730 ₴ | Детальніше |
| План | Диск | ЦП | ОЗУ | ОС | Ціна | |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Free Trial | Необмежено | - | 0 ₴ | Детальніше | ||
| VPS 1 | 60 ГБ | 1 ядро | 2 ГБ | 130 ₴ | Детальніше | |
| VPS 2 | 120 ГБ | 2 ядра | 4 ГБ | 310 ₴ | Детальніше | |
| VPS 4 | 240 ГБ | 4 ядра | 8 ГБ | 610 ₴ | Детальніше | |
| VPS 8 | 480 ГБ | 8 ядер | 16 ГБ | 1 090 ₴ | Детальніше | |
| VPS 12 | 720 ГБ | 12 ядер | 24 ГБ | 1 700 ₴ | Детальніше | |
| AI Receptionist | Необмежено | - | 2 360 ₴ | Детальніше |
| План | Диск | ЦП | ОЗУ | ОС | Ціна | |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Epyc 4244P-NVMe-0.5TB | 512 ГБ | 6 x 3.8ГГц | 32 ГБ | 2 120 ₴ | Детальніше | |
| Xeon-E-32-HDD | 2 ТБ | 6 x 3.2ГГц | 32 ГБ | 2 430 ₴ | Детальніше | |
| Epyc 4244P-NVMe-1TB | 1 ТБ | 8 x 3.8ГГц | 32 ГБ | 2 430 ₴ | Детальніше | |
| Xeon-E-32-NVMe | 512 ГБ | 8 x 3.2ГГц | 32 ГБ | 2 730 ₴ | Детальніше | |
| Xeon-E-64-HDD | 4 ТБ | 8 x 2.6ГГц | 64 ГБ | 3 030 ₴ | Детальніше | |
| Epyc 4344P-NVMe-1TB | 1 ТБ | 8 x 3.8ГГц | 64 ГБ | 3 030 ₴ | Детальніше |
| План | Диск | Трафік | Ціна | |
|---|---|---|---|---|
| Free Trial | Необмежено | Необмежено | 0 ₴ | Детальніше |
| Essential | 819.2 МБ | Необмежено | 70 ₴ | Детальніше |
| Complete | Необмежено | Необмежено | 70 ₴ | Детальніше |
| План | Диск | Трафік | ОС | Панель | Ціна | |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Reseller Hosting | Необмежено | Необмежено | cPanel | 910 ₴ | Детальніше |
| План | Гарантія | Ціна | |
|---|---|---|---|
| Standard Email | 0 ₴ | 70 ₴ | Детальніше |
| Exchange Basic | 0 ₴ | 70 ₴ | Детальніше |
| План | Диск | ЦП | ОЗУ | Гарантія | Ціна | |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Launch | 10 ГБ | - | 0 ₴ | 70 ₴ | Детальніше | |
| Business | 25 ГБ | - | 0 ₴ | 70 ₴ | Детальніше | |
| Pro | 50 ГБ | - | 0 ₴ | 70 ₴ | Детальніше | |
| Agency | 100 ГБ | - | 0 ₴ | 70 ₴ | Детальніше |
| План | ЦП | ОЗУ | Трафік | Гарантія | Ціна | |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Launch | - | Необмежено | 0 ₴ | 70 ₴ | Детальніше | |
| Business | - | Необмежено | 0 ₴ | 70 ₴ | Детальніше | |
| Pro | - | Необмежено | 0 ₴ | 70 ₴ | Детальніше | |
| Agency | - | Необмежено | 0 ₴ | 70 ₴ | Детальніше |
Fasthosts Grow може розміщувати WordPress, і я успішно встановив його за допомогою OneClick Installer без ручного створення бази даних. Fasthosts також продає окремі плани хостингу, спеціально призначені для WordPress.
Fasthosts рекламує центри обробки даних у Великій Британії. IP-адреса, яку використовував мій сайт Grow, була пов’язана з мережею у Великій Британії, а в моїх тестах результат GTmetrix для Лондона був швидшим, ніж для Чикаго.
Так. Grow Web Hosting покривається 30-денною гарантією повернення коштів на відповідні початкові покупки, з урахуванням винятків для плати за домен, додаткових послуг та інших умов.
Я не знайшов окремої безкоштовної пробної версії для стандартного Grow Web Hosting. Fasthosts пропонує промоційні платні вступні періоди та 30-денну гарантію повернення грошей. Деякі пропозиції для виділеного WordPress мають інші реферальні акції.
Так. Grow рекламує два безкоштовні однорічні SSL-сертифікати. Вам усе одно потрібно підтвердити право власності на домен і переконатися, що сертифікат видано та він працює, перш ніж вмикати HTTPS на вашому вебсайті.
Дайте відповідь на декілька простих питань і знайдіть ідеальне рішення для вас!
Почати пошук хостингу
HostAdvice.com пропонує професійні і незалежні відгуки про веб-хостинги. Наші відгуки є чесними, неупередженими і рівними для всіх учасників.
Ми отримуємо грошову винагороду від компаній, про які пишемо. Винагорода не впливає на характер і лояльність наших відгуків. Так само, це жодним чином не впливає на позиції певних компаній в рейтингах. Винагорода лише покриває витрати на плату рецензентам, купівлю акаунтів і вартість тестів.
