Перше, що я помітив, коли зайшов на сторінку Wix Hotels в App Market, — це рейтинг: 2.8 зірки на основі 745 відгуків.

Для першого продукту Wix це низький показник. Це не змусило мене закрити вкладку. Це змусило мене пройти весь процес налаштування самостійно, кожен екран, кожне поле форми, кожну точку прийняття рішення, і з’ясувати, чи відображає цей рейтинг справді обмежений продукт, чи просто криву навчання, яка перевантажує нових користувачів.

Я пройшов повне налаштування. У цьому огляді я розповім про все, що знайшов.

Переваги та недоліки Wix Hotels

Спробуйте Wix Hotels безкоштовно, щоб налаштувати свої номери та параметри, а потім скористайтеся 14-денною гарантією повернення коштів, щоб протестувати живі бронювання.

Розподіл оцінок

Щоб забезпечити послідовність і справедливість у всіх наших оглядах конструкторів сайтів, ми розробили методологію оцінювання, яка керує нашим процесом оцінки. Ця рамка охоплює ключові аспекти платформ для створення сайтів: простоту використання, можливості редактора та ШІ, eCommerce, гнучкість дизайну, SEO та продуктивність, прозорість ціноутворення та підтримку клієнтів.

Ціни та плани Wix Hotels 2026

Комісія за транзакцію в плані Core швидко накопичується, ніж очікує більшість власників. Об’єкт, що бронює десять номерів на тиждень по $200/ніч, втрачатиме $80 на тиждень на комісії 4%, тобто приблизно $4,160 на рік.

За такого обсягу план Business за $27/місяць починає економити гроші вже в перші кілька місяців. Якщо у вашого об’єкта низький і нерегулярний обсяг бронювань, Core може бути стартовим варіантом, але перераховуйте витрати знову, коли номери почнуть стабільно заповнюватися.

Інтеграція прямого бронювання TripAdvisor і промоінструменти Google Ads обидва заблоковані за платним оновленням. Жоден із них недоступний під час безкоштовного етапу налаштування, тож врахуйте це у своєму рішенні, якщо канали прямого маркетингу важливі для вашого об’єкта.

Функції Wix Hotels

• До десяти фото на номер
• Автогеокодування Google Map під час налаштування
• Синхронізація iCal із зовнішніми календарями
• Варіанти оплати депозиту та повної суми
• Додаткові послуги, як-от сніданок і трансфер з аеропорту
• Автоматизовані листи підтвердження бронювання
• Інтеграція Google Ads для кампаній
• Підключення прямого бронювання TripAdvisor

Як саме знайти та встановити це

Більшість людей знаходять Wix Hotels через пошук у Google або безпосередньо через App Market Wix.

Сторінка App Market помітно відображається, описуючи його як “all-in-one online booking system” для “small properties”.

Сама сторінка App Market надає кілька ключових деталей ще до того, як ви приймете рішення:

• Рейтинг і розробник: Показує рейтинг 2.8 зірки та підтверджує, що розробник — сам Wix, а не стороння компанія.
• Слоган: “Create a smooth online booking experience.”
• Попередній перегляд: Скріншот, що показує інтерфейс бронювання з Junior Suite за $250 і Standard Room за $150.
• Встановлення: Синя кнопка “Add to Site” з написом “Free to install” нижче.
• Доступність: Примітка про доступність у країні підтверджує, що продукт працює в моїй країні та в інших країнах, що варто врахувати міжнародним читачам.

Натискання “Add to Site” запускає модальне вікно, де ви обираєте, на який із ваших сайтів Wix встановити додаток. У моєму випадку список включав опубліковані та неопубліковані сайти, а сайт із Premium-планом був підсвічений.

Це важливо, тому що Wix Hotels вимагає платний план для обробки живих бронювань, і ця вимога не вказана помітно на сторінці App Market. Ви дізнаєтеся про це лише в самому кінці всього процесу налаштування.

Після вибору сайту та натискання Continue Wix одразу переносить вас у Wix Classic Editor. На ваш сайт у навігацію автоматично додається нова сторінка “Book a Room”.

Віджет бронювання вже вбудований на цій сторінці, показуючи приклад номерів із банером “Double click to set up your online booking system” поверх них.

Цей банер є точкою входу до Hotels Dashboard, де й відбувається фактичне налаштування.

Процес налаштування: три кроки та що саме містить кожен

Панель відкривається з вітальним екраном і єдиним запитанням: “What type of property do you have?”

Ви обираєте одну з шести карток-іконок: Hotel, B&B, Apartment, Vacation Rental, Guest House або Other. Вибір визначає термінологію та налаштування за замовчуванням у всій системі.

Після цього панель показує основну структуру налаштування: три кроки послідовно. Add Rooms, Edit Settings, Set Up Payments.

Трекер прогресу з галочками та лічильником “Only X steps left” оновлюється в міру виконання кожного кроку.

Для нетехнічного працівника готельної сфери, який ніколи раніше не налаштовував систему бронювання, ця лінійна структура справді заспокоює.

Крок перший: Додавання номерів

Форма створення номера є найдетальнішою частиною налаштування, і вона глибша, ніж очікує більшість людей від доповнення до конструктора сайтів. Ось усе, що вона охоплює:

Деталі номера: Форма запитує назву номера (обов’язково), кількість одиниць такого типу номера, максимальну кількість гостей, максимальну кількість дітей і площу номера з випадаючим списком для перемикання між квадратними футами та квадратними метрами. Остання деталь важлива для міжнародних об’єктів.

Ліжка: Випадаючий список для типу ліжка (single, double, queen, king та інші) плюс поле для кількості. Можна додавати кілька конфігурацій ліжок для номерів зі змішаним розташуванням.

Зручності: Сітка прапорців у три колонки. Дев’ять опцій за замовчуванням: Air Conditioning, Internet (Wi-Fi), TV, Safe, Minibar, Shower, Telephone, Bath і Kitchen. Посилання “+ More amenities” розгортає список далі. Відмічання цих прапорців автоматично заповнює рядок іконок, який гості бачать у публічному списку кожного номера. Ручне створення іконок не потрібне.

Фото: Область завантаження, що підтримує до 10 фото для кожного типу номера. Лічильник показує “0/10” на старті. Для готельного бізнесу фото впливають на рішення про бронювання більше, ніж будь-який інший елемент сторінки. Десяти слотів достатньо для більшості невеликих об’єктів.

Опис: Текстове поле з лімітом 2,500 символів і посиланням “Get ideas”, що натякає на можливу допомогу ШІ у написанні. Я використав 670 із 2,500 символів для тестового опису вигаданого “Barista Suite”, написавши про станції для pour-over, дощовий душ і контекст Hawthorne District. Поле достатньо велике для справді переконливої історії номера.

Ціноутворення: Два обов’язкові поля: Weekday price і Weekend price, кожне з вибором валюти. Тип тарифу за замовчуванням — “Charge per room”, а не за особу. Посилання “+ More pricing options” внизу вказує, що сезонні тарифи та знижки за тривале проживання доступні понад базові поля ціноутворення.

Тарифи на вихідні є стандартною практикою в готельному бізнесі. Те, що це зроблено полем за замовчуванням, а не необов’язковим налаштуванням, показує справжнє розуміння того, як формуються ціни в об’єктах розміщення.

Після збереження трекер прогресу одразу оновився: Step 1 позначено Done, у бічній панелі з’явилося “Only 2 steps left”. Цей зворотний зв’язок підштовхує процес налаштування вперед.

Крок другий: Загальні налаштування

Форма налаштувань — це місце, де ви конфігуруєте бізнес-інформацію та операційні параметри, що керують тим, як насправді працюють бронювання. Вона організована у чотири розділи:

Business Info: Назва об’єкта, тип об’єкта (можна змінити від вибору на вітальному екрані), адреса електронної пошти для сповіщень про бронювання та номер телефону.

Address: Місто, штат, країна, вулиця та поштовий індекс — усе обов’язкове. Нижче полів адреси автоматично завантажується жива Google Map із позначкою на введеній адресі. Коли я ввів тестову адресу на SE Hawthorne Boulevard у Портленді, карта показала навколишній район із точним вуличним контекстом. Позначка встала точно в потрібне місце.

Цей крок автоматичного геокодування корисніший, ніж здається. Публічний список об’єкта з неправильною міткою на карті — це реальна проблема довіри. Те, що ви бачите правильне розташування під час налаштування, означає, що не доведеться виявляти цю помилку вже після того, як гості забронювали й приїхали не туди.

Regional Settings: Часовий пояс, одиниці вимірювання для відображення розміру номера, розділ “Your Weekend Nights Are” із прапорцями з Thursday through Sunday за замовчуванням Friday and Saturday, що є стандартними американськими вихідними в готельній сфері, та основна мова для об’єктів, що обслуговують міжнародних гостей.

Length of Stay: Час заїзду (за замовчуванням 3:00 PM), час виїзду (за замовчуванням 11:00 AM), мінімальна кількість ночей (за замовчуванням 1) і максимальна кількість ночей (за замовчуванням 30).

Поле мінімальної кількості ночей важливе для операторів оренди на короткий термін, які хочуть встановити багатонічне проживання, щоб контролювати витрати на прибирання. Об’єкт, який вимагає мінімум три ночі на вихідні, встановлює це тут одним числом. Це не обхідний шлях і не спеціальна конфігурація. Це вбудоване поле в базовій формі налаштувань.

Після збереження з’явилися дві зелені галочки на картці прогресу. “Only 1 step left.”

Крок третій: Налаштування платежів

Сторінка конфігурації платежів — це місце, де Wix Hotels вирізняється серед звичайних форм бронювання. Варіанти процесорів виходять за межі стандартної пари PayPal/Stripe, яку ви бачите на більшості платформ:

PayPal: Приймайте PayPal і кредитні картки онлайн. Широко довірений бренд. Тариф: 2.9% плюс 30 центів за транзакцію.

Stripe: Приймайте Visa та Mastercard онлайн. Високі стандарти безпеки, безшовна інтеграція з дизайном сайту. Такий самий тариф: 2.9% плюс 30 центів за транзакцію.

Mercado Pago: Приймайте платежі з Argentina, Brazil, Chile, Colombia, Mexico та Venezuela. Кошти доступні через 14 днів. Тариф: від 4.79% плюс безвідсоткові розстрочки, без плати за налаштування.

Offline Payments: Гості можуть бронювати без введення платіжних даних. Ви організовуєте оплату напряму. Доступно в усіх країнах. Без комісій.

Включення Mercado Pago — це свідоме продуктове рішення. Більшість інструментів бронювання, створених для англомовних ринків, повністю ігнорують Латинську Америку. Те, що його подано як основний платіжний варіант поруч із PayPal і Stripe, а не заховано в меню регіональних налаштувань, означає, що Wix Hotels справді придатний для операторів готельного бізнесу по всій Латинській Америці без обхідних шляхів чи сторонніх інтеграцій.

Варіант Offline Payments так само важливий, але з інших причин. Не кожен невеликий об’єкт у кожному ринку може або хоче використовувати цифровий платіжний процесор. “Valid in all countries” і “No commissions” — це два найважливіші слова на цій картці опції.

Нижче варіантів процесорів сторінка Payments також містить Currency (випадаючий список, за замовчуванням United States Dollar), Tax (поле для введення відсотка) та налаштування депозиту.

Поле Deposit за замовчуванням має значення “Total Charge”, тобто гості сплачують повну суму бронювання наперед. Інші варіанти в цьому випадаючому списку дозволяють брати лише депозит під час бронювання, а решту — під час заїзду, що є стандартною практикою для об’єктів вищого класу.

Момент, що має значення: що відбувається, коли ви завершуєте всі три кроки

Після завершення Steps 1, 2 та 3 з’явилося святкове модальне вікно. Бірюзова іконка з галочкою. Заголовок: “You’re Set Up.”

Повідомлення нижче: “Upgrade to a Business Premium Plan to start taking bookings online.”

Ось найважливіше, що треба знати про Wix Hotels до початку роботи з ним. Ви можете налаштувати кожен номер, кожне налаштування, кожен платіжний варіант і завершити кожен крок процесу налаштування на безкоштовному акаунті.

Продукт не повідомляє вам, що для онлайн-бронювань потрібен платний план, доки ви не дійдете до цього фінального екрана.

Нижче підказки про перехід на платну версію наведено чотири переваги:

• Приймайте бронювання та платежі онлайн
• Керуйте календарем бронювань
• Отримуйте прямі бронювання на TripAdvisor
• І підключіть свій домен

Це не преміум-додатки. Це основні функції системи бронювання. Позначити налаштування як завершене, а потім вимагати оновлення, щоб фактично почати приймати бронювання, — це проблема подачі, а не продукту.

Продукт працює. Але процес налаштування не є повністю прозорим щодо того, коли саме вам доведеться платити.

Повна панель: що ви можете робити після налаштування

Після закриття модального вікна з апгрейдом відкривається повна Hotels Dashboard, позначена назвою вашого об’єкта. Бічна навігація відкриває повну структуру продукту:

Dashboard (основна сторінка огляду з картками дій), Reservations (розгортається до Calendar, Channel Manager та iCal), Rooms, Settings (розгортається), Payments, Languages, Price Options (розгортається) і Promote (розгортається до Manage Campaigns та Send Emails).

Картки дій Dashboard варто розглянути окремо, тому що вони показують, на що продукт насправді здатний понад базове налаштування:

• Add Your First Reservation: Інструмент ручного введення для тестування системи до появи будь-яких бронювань від гостей або для внесення телефонних бронювань безпосередньо в календар.
• Offer More to Your Guests: Додавайте додаткові платежі за такі речі, як сніданок, Wi-Fi, трансфер з аеропорту, паркування та спа-кредити. Вони відображаються як додаткові покупки під час бронювання.
• Send a Welcome Message: Налаштовуйте автоматичний лист підтвердження бронювання з особистим повідомленням. Стандартна практика готельного бізнесу, вбудована прямо в продукт, без потреби в окремому інструменті email-маркетингу.
• Get the Right Price for Every Season: Встановлюйте гнучкі ціни для певних періодів або місцевих подій. Об’єкт біля фестивалю, який хоче підвищити тарифи на цей вікенд, налаштовує це тут. Лижний шале з піковими сезонними тарифами робить те саме.
• Sync Across All Your Booking Channels: Channel Manager. Він синхронізує календар доступності Wix Hotels із сторонніми платформами, зокрема Booking.com, Airbnb та Expedia.
• Reach Out to New Customers: Інтеграція Google Ads для запуску таргетованих кампаній для мандрівників, які шукають житло у вашому районі. Це преміум-функція, що потребує оновлення.

Календар бронювань

Перехід до Reservations, а потім Calendar відкрив операційний вигляд системи. Календар показує двотижневу сітку дат із рядами номерів по горизонталі. “Barista Suite”, який я налаштував під час конфігурації, з’явився як рядок, із колонками дат на видимому проміжку, а поточна дата була виділена світло-блакитним.

У заголовку календаря є кілька ключових елементів керування цим видом:

• Show Rates Toggle: Накладає ціни безпосередньо на вигляд доступності.
• Export Calendar: Випадаючий список для експорту даних для зовнішнього використання.
• New Reservation: Кнопка, що дозволяє ввести бронювання вручну.
• Status Indicators: Три кольорові крапки у верхньому лівому куті, що позначають стани на кшталт confirmed, pending та cancelled.

Інтеграція iCal, зазначена в пункті Reservations у бічній панелі, означає, що календар може синхронізуватися з будь-яким додатком, який підтримує формат iCal, зокрема Google Calendar, Apple Calendar та Outlook.

Працівники стійки, які віддають перевагу роботі зі своїм календарем, а не входу в панель Wix, можуть бачити дані бронювань там без будь-якої ручної синхронізації.

Що працює добре

Операційно повні форми номерів

Форма створення номера містить окремі поля для тарифів буднів і вихідних за замовчуванням, а також до 10 фото на номер. Прапорці зручностей автоматично заповнюють публічний список, що показує: форма була створена людиною, яка розуміє, що саме потрібно повідомляти операторам готельного бізнесу.

Реальні операційні налаштування

Форма General Settings охоплює час заїзду та виїзду, мінімальну тривалість проживання та перевірку часового поясу в одному місці. Саме поле мінімального проживання позбавляє операторів оренди на короткий термін обхідних рішень, яких змушують інші платформи, а перевірка карти виявляє помилки адреси ще до того, як їх побачать гості.

Доступні офлайн-платежі

Можливість використовувати повну систему бронювань і календар, домовляючись про оплату безпосередньо з гостями, знімає значний бар’єр для певних ринків. Позначений як “Valid in all countries” і “No commissions”, цей варіант є найбільш універсально доступним для тих, хто віддає перевагу оплаті при заїзді.

Глобальне мислення щодо платежів

Mercado Pago подано як основний платіжний варіант поруч із PayPal і Stripe, а не заховано в меню регіональних налаштувань. Для операторів готельного бізнесу по всій Латинській Америці це робить Wix Hotels реальним варіантом, а не продуктом, який технічно працює, але створює тертя на етапі оплати.

Вбудований менеджер каналів

Channel Manager зменшує операційний ризик подвійних бронювань, які можуть підірвати довіру гостей і призвести до штрафів на OTA-платформах. Наявність синхронізації каналів у базовому продукті за такою ціною має значення для об’єктів, що працюють на кількох платформах.

Легко доступні допродажі

Інструменти для додаткових послуг і сезонного ціноутворення з’являються як картки дій на панелі відразу після завершення налаштування, а не заховані на три рівні глибше в меню налаштувань. Пакети зі сніданком, доплати за трансфер з аеропорту та ціни на фестивальні вихідні доступні в один-два кліки від основної панелі.

Що працює не дуже добре

Прозорий перехід на платний план: Перехід на платний план на фінальному етапі — це проблема прозорості, адже “Get Set Up in 3 Steps” технічно є правдою, але вводить в оману. Завершити всі три кроки, а потім побачити запит на апгрейд — це розчаровує власників, які заслужили знати наперед, що їм потрібен платний план для прийому бронювань.

Роз’єднаний дизайн: Hotels Dashboard візуально відокремлена від решти екосистеми Wix, використовуючи старіші круглі іконки та світлішу блакитну кольорову схему. Це створює різкий контраст при перемиканні між сучасним редактором сайту та панеллю керування готелем, навіть якщо це не впливає на функціональність.

Кому варто використовувати Wix Hotels

Використовуйте Wix Hotels, якщо:

• Ви керуєте одним B&B, guest house, vacation rental або boutique hotel і вже створюєте сайт на Wix
• Ви хочете приймати прямі бронювання без сплати комісій OTA і вам не потрібне складне управління доходом
• Вам потрібна підтримка офлайн-платежів, тому що гості у вашому об’єкті платять під час заїзду або банківським переказом
• Ваш об’єкт розташований у Латинській Америці, і Mercado Pago — це платіжний процесор, якого очікують ваші гості
• Вам потрібне вбудоване примусове мінімальне проживання без обхідних шляхів, тому що ви хочете контролювати витрати на прибирання у vacation rental
• Ваш бюджет на програмне забезпечення для бронювання менший за $30 на місяць, а окремі PMS-платформи наразі вам фінансово недоступні

Вердикт

Wix Hotels — це справжня система бронювання чи лише демо, замасковане під неї? Після проходження кожного екрана налаштування моя відповідь така: це справжня система бронювання для правильного масштабу об’єкта, але з однією значною проблемою прозорості в тому, як вона подає свої вимоги.

Це не продукт, який відчувається як галочка для функції. Це виглядає так, ніби хтось змоделював, як насправді працює невеликий об’єкт розміщення, і побудував форми навколо цих операцій.

Почніть тестування, додавши ручне пробне бронювання в календар перед запуском. Один цей крок скаже вам більше про те, чи підходить система вашому робочому процесу, ніж будь-який огляд.

Wix

4.2

29 user reviews

50 ₴ /mo

Ціна від

Wix

Рейтинг на основі відгуків експертів

• Зручність
  4.6
• Техпідтримка
  4.6
• Можливості
  0.0
• Надійність
  4.1
• Ціни
  4.3