- Гарантія повернення грошей протягом 90 днів
- Безкоштовний SSL, Преміум-захист від шкідливого ПЗ та хакерських атак
- Підтримка доступна 24/7/365 через чат, телефон, електронну пошту, квитки та базу знань
- Повернення грошей протягом 30 днів, якщо ви не задоволені
- Ультра-високі швидкості, низькі витрати на продовження
- Підтримка доступна 24/7/365 через телефон, електронну пошту, чат і базу знань
Короткий підсумок
InterServer є загальним переможцем для більшості користувачів. Його гарантія фіксованої ціни означає, що ви платите 2,50 $/місяць при реєстрації і ту ж ставку при продовженні, чого InMotion запропонувати не може.
InMotion Hosting є кращим вибором для користувачів, які хочуть телефонну підтримку, більше дискового простору та 90-денне вікно для повернення коштів. Але за співвідношенням ціна/якість, передбачуваністю та надійною багатоканальною підтримкою перемагає InterServer.
1. Порівняння цін і планів
Гарантія фіксованої ціни InterServer робить його розумнішим довгостроковим вибором порівняно з підвищенням цін при продовженні InMotion
Обидва провайдери починають з ціни нижче 3 $/місяць, але довгострокова картина виглядає зовсім по-різному. InterServer стягує 2,50 $/місяць фіксовано, назавжди. InMotion стартує з 2,99 $/місяць і при продовженні піднімає ціну до 11,99 $/місяць — це зростання на 300%. За два-три роки ця різниця швидко накопичується.
InterServer включає необмежене сховище та трафік, безкоштовний SSL і безкоштовну міграцію. cPanel коштує окремо, оскільки за замовчуванням використовується DirectAdmin, а щоденні резервні копії не є стандартом у спільних планах.
InMotion надає 200–300 ГБ NVMe SSD, необмежену електронну пошту, безкоштовний домен і SSL на перший рік, а також 90-денну гарантію повернення коштів. Автоматизовані щоденні резервні копії коштують додатково 2,99 $/місяць.
2. Порівняння підтримки клієнтів
InMotion перемагає в підтримці завдяки телефонному зв’язку, базі знань із понад 5000 статей і швидшому часу відповіді на звернення
Підтримка клієнтів InMotion Hosting
Я протестував InMotion трьома каналами: квитки, живий чат і телефон. Для тесту квитка я надіслав запит про налаштування автоматизованих резервних копій за допомогою rsync через SSH і дізнався, чи є обмеження брандмауера на вихідні SSH-з’єднання для VPS.
Я подав запит о 18:29 і отримав відповідь о 2:42, приблизно через 8 годин. Відповідь була вичерпною. Агент підтвердив, що за замовчуванням обмежень немає, пояснив, як перевірити налаштування брандмауера в WHM, і додав посилання на документацію щодо доступу по SSH і команд rsync.
Якість відповіді була високою; час очікування не зовсім підходить для термінових питань.
У живому чаті я запитав, чи встановлені Redis або Memcached у UltraStack Hosting.
Агент відповів менше ніж за хвилину, підтвердив, що Redis і NGINX попередньо встановлені, і надав посилання на повну документацію з конфігурації. Швидко й точно.
Телефонна підтримка зайняла менше трьох хвилин очікування. Я запитав, як працює масштабування ресурсів, і підтвердив, що оновлення відбуваються без простою.
Агент був чітким і обізнаним. Обмеження в годинах роботи: телефонна підтримка доступна лише з понеділка по п’ятницю з 9:00 до 21:00 за ET, тому у вихідні лишаються чат і квитки.
Підтримка клієнтів InterServer
Я протестував InterServer через живий чат. Після введення імені та електронної пошти мені сказали чекати приблизно 24 хвилини в черзі.
Мене з’єднали менш ніж за хвилину. Я запитав про їхню гарантію повернення коштів і чи є безкоштовні пробні періоди. Агент відповів чітко: 30-денна гарантія стосується лише веб-хостингу, а безкоштовних пробних періодів для будь-яких планів немає. Жодної маркетингової риторики, жодного нав’язування додаткових послуг. Вся розмова зайняла менше трьох хвилин.
Що вирізняє підтримку InterServer — її ефективність. Агенти відповідають лише на задані питання й на цьому зупиняються. Для технічних запитів це дуже важливо.
Недолік InterServer порівняно з InMotion — відсутність форуму спільноти, бібліотеки відеоуроків і бази знань із 5000 статей, які InMotion накопичив за понад два десятиліття.
